מדיניות פרטיות

אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומחויבים לשמור על המידע האישי שלכם בצורה מאובטחת, שקופה ובהתאם להוראות הדין בישראל.

1. איזה מידע אנו אוספים?

בעת השימוש באתר, ייתכן שנאסוף מידע כגון:

שם מלא.

כתובת דוא"ל.

מספר טלפון.

כתובת למשלוח.

פרטי הזמנה והיסטוריית רכישות.

תמונות או קבצים שהועלו לצורך הכנת מוצרים בהתאמה אישית.

מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, נתוני שימוש באתר ועמודים שנצפו, באמצעות Cookies וכלי ניתוח.

פרטי התשלום אינם נשמרים בשרתי העסק ומעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים בלבד.

2. כיצד אנו משתמשים במידע?

המידע נאסף ומשמש לצורך:

עיבוד הזמנות ואספקת המוצרים.

יצירת קשר בנוגע להזמנות, שירות לקוחות ותמיכה.

הכנת מוצרים בהתאמה אישית בהתאם למידע ולתמונות שהועלו על ידי הלקוח.

שליחת עדכונים, מבצעים ומידע שיווקי, בכפוף להסכמת הלקוח ובהתאם להוראות הדין.

שיפור חוויית המשתמש, תפעול האתר, ניתוח נתונים ושיפור השירות.

3. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים במטרה להגן על המידע האישי של לקוחותינו ולמנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה של המידע.

עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למערכות המידע או אירועי אבטחת מידע שאינם בשליטתנו.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לגורמים חיצוניים.

ייתכן שמידע אישי יועבר לצדדים שלישיים רק ככל שהדבר נחוץ לצורך מתן השירות, כגון:

חברות שילוח.

ספקי סליקה ותשלום.

פלטפורמת האתר וספקי אחסון.

מערכות דיוור.

שירותי סטטיסטיקה, ניתוח נתונים ופרסום (כגון Google Analytics ו-Meta Pixel).

ספקי שירות טכנולוגיים נוספים הדרושים להפעלת האתר.

כל העברת מידע תיעשה רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות ובהתאם להוראות הדין.

5. זכויות המשתמש

כל משתמש רשאי, בכפוף להוראות הדין:

לבקש לעיין במידע האישי שנשמר עליו.

לבקש לתקן או לעדכן מידע שגוי.

לבקש למחוק מידע אישי, ככל שהדבר אפשרי על פי דין.

להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

תפעול תקין של האתר.

שמירת העדפות המשתמש.

שיפור חוויית הגלישה.

ניתוח נתוני שימוש.

מדידת ביצועים.

הצגת פרסום מותאם אישית, לרבות באמצעות Meta Pixel ו-Google Analytics.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום Cookies, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.

7. שמירת מידע

המידע האישי יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך אספקת השירות, ביצוע ההזמנות, מתן שירות ללקוחות, עמידה בדרישות הדין או עד לבקשת המשתמש למחיקתו, בכפוף להוראות החוק.

8. עדכונים למדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותים או בהוראות הדין. הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר היא הגרסה המחייבת.